מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
אנו ב-euvoria שמחים להציע לכם את מוצרינו ושואפים לספק לכם חווית משלוח מהירה ונוחה. להלן כל המידע שאתם צריכים לדעת על תהליך המשלוח שלנו.
זמן עיבוד הזמנה
כל ההזמנות מטופלות ונארזות בתוך 1-2 ימי עסקים (24-48 שעות) מרגע קבלת אישור ההזמנה.
ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל חגים וערבי חג.
לאחר שההזמנה שלכם תטופל ותישלח, תקבלו הודעת דוא"ל עם אישור על כך שהחבילה יצאה לדרך.
זמני משלוח
זמן המשלוח המשוער הוא בין 6 ל-15 ימי עסקים מרגע יציאת החבילה מהמחסן שלנו.
שימו לב כי זמנים אלו הם זמני הערכה ועלולים להשתנות בהתאם לעומסים בחברת השילוח,
תהליכי מכס וליעד הסופי.
עיכובים עקב מצב ביטחוני או כוח עליון
במקרים של מצב חירום, מצב ביטחוני, מלחמה או כל אירוע המוגדר כ"כוח עליון", אשר עלול להוביל לסגירת המרחב האווירי של ישראל או להגבלות משמעותיות על שילוח בינלאומי, ייתכנו עיכובים משמעותיים בקבלת הזמנות מספקינו בחו"ל ובמסירתן ללקוחות.
אנו ב-euvoria מתחייבים לעשות כל שביכולתנו כדי למזער את העיכובים. אנו נעמוד בקשר רציף עם ספקינו וחברות השילוח ונפעל במלוא המרץ כדי לשלוח את הזמנתכם בהקדם האפשרי, ברגע שהתנאים יאפשרו זאת.
אנו מודים לכם מראש על סבלנותכם והבנתכם בתקופות מאתגרות אלו, ומבטיחים לעדכן אתכם בכל התפתחות משמעותית בנוגע להזמנתכם.
מעקב אחר משלוח
לאחר שהחבילה שלכם תישלח, תקבלו דוא"ל נוסף שיכיל את מספר המעקב שלכם. תוכלו להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח באתר חברת השילוח.
אנא המתינו כ-48 שעות עד שמספר המעקב יתעדכן במערכת של חברת השילוח.
עלויות משלוח
אנו מציעים משלוח חינם בהזמנות מעל 130 ש"ח.
בהזמנות מתחת לסכום זה, עלות המשלוח היא 10 ש"ח.
כתובת משלוח שגויה
באחריות הלקוח/ה לספק כתובת משלוח מלאה ומדויקת בעת ביצוע ההזמנה. אנא ודאו כי כל הפרטים, לרבות מיקוד, נכונים.
במקרה של מסירת כתובת שגויה, איננו יכולים לשאת באחריות לחבילה שאבדה או לעיכובים שייגרמו. חבילה שתחזור אלינו עקב כתובת שגויה עשויה להיות מחויבת בדמי משלוח נוספים.
עיכובים וגורמים חיצוניים
euvoria אינה אחראית לעיכובים שנגרמים על ידי גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו, כגון עיכובים במכס, תנאי מזג אוויר קשים, עומסים בחברות השילוח בתקופות חגים וכדומה. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי לסייע ולספק מידע במקרים אלו.
שאלות? אנחנו כאן בשבילכם
אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע למשלוח שלכם, אל תהססו ליצור איתנו קשר בכתובת:
eviatartubi2007@gmail.com