מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 19 ביוני, 2025

חברת euvoria (להלן: "החברה") מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). החברה פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים או מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים עמנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, הינכם מאשרים כי קראתם מדיניות פרטיות זו וכי אתם מבינים את אופן איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלכם, כמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אתכם או שניתן לקשרו אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשרו אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות המוסקות ממידע זה, בהתאם לאופן האינטראקציה שלכם עם השירותים, מקום מגוריכם, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי קשר: לרבות שמכם, כתובתכם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי: לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• פרטי חשבון: לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.

• מידע על עסקאות: לרבות הפריטים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלת הקניות, הוספתם לרשימת המשאלות, או רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן היסטוריית העסקאות שלכם.

• תקשורת עמנו: לרבות המידע שאתם כוללים בפניות אלינו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות.

• מידע על המכשיר: לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש: לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתם מתקשרים עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם: לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים או משתמשים בשירותים, מתקשרים עמנו, או מספקים לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלכם.

• באופן אוטומטי דרך השירותים: לרבות מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרינו, ובאמצעות שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירותים שלנו: לרבות כאשר אנו משתמשים בשירותיהם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם בשמנו.

• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן האינטראקציה שלכם איתנו או בשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• לספק, להתאים ולשפר את השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך ביצוע החוזה שלנו אתכם, עיבוד התשלומים שלכם, מילוי הזמנותיכם, זכירת העדפותיכם ופריטים שבהם התעניינתם, שליחת הודעות הקשורות לחשבונכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונכם, תיאום משלוחים, טיפול בכל החזרה והחלפה, מתן אפשרות לפרסום ביקורות, ויצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורכם, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיכם. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, ולהצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלת הקניות ופעילויות אחרות בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולאבטח את שירותינו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלכם. אנו ממליצים בחום לא לחלוק את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם איש.

• תקשורת עמכם: אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להגיב לפניותיכם, לספק לכם שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו אתכם.

• מסיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוק החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, הליכים משפטיים פוטנציאליים או ממשיים, או הליכים משפטיים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי ומשלוח).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על פעילותכם המקוונת עם סוחרים ואתרים שונים. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיכם להצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על פעילותכם המקוונת עם סוחרים ואתרים שונים.

• כאשר אתם מורים, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובי התחברות.

• עם חברות הבת שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית החלה (לרבות תגובה לצווי בית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות ישימים, וכדי להגן או להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים בפלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלכם בשירותים במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורכם. מידע שתמסרו לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממקום מגוריכם, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורכם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור של העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשותיכם לממש את זכויותיכם על השימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל כל זכות שיש לכם, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם כאן: פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקבו אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, עליכם לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות המידע המצוי באתרים אלה. מידע שתספקו במקומות ציבוריים או ציבוריים-למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות של צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל תמיכה בתוכן שבפלטפורמות אלה או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום שיפוטכם. אם אתם ההורה או האפוטרופוס של ילד/ה שסיפק/ה לנו את המידע האישי שלו/ה, אתם יכולים ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרתם בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלכם

שימו לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עלול לא להיות מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת של מידע רגיש או סודי איתנו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונכם, כדי לספק לכם שירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות ישימים אחרים.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו זכאים לחלק מהזכויות המפורטות להלן או לכולן ביחס למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתכם כפי שמותר על פי חוק.

• הזכות לגישה / לדעת: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.

• הזכות למחיקה: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם.

• הזכות לתיקון: ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיכם.

• הזכות לניידות: ייתכן שתהיה לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לכם דוא"ל שיווקי, ואתם יכולים להסיר את עצמכם מקבלת דוא"ל זה בכל עת באמצעות אפשרות ביטול המנוי המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליכם. אם תסירו את עצמכם, אנו עשויים עדיין לשלוח לכם דוא"ל שאינו שיווקי, כגון הודעות הקשורות לחשבונכם או להזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מזכויות אלה במקומות המצוינים בשירותים או על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל כל זכות שיש לכם, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

אנו לא נפלה אתכם לרעה על מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לעבד את בקשותיכם, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, אתם רשאים למנות נציג מורשה להגיש בקשות בשמכם למימוש זכויותיכם. לפני קבלת בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג לספק הוכחה שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתכם במועד כנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתכם לרשות הגנת הנתונים המקומית שלכם.

העברות בינלאומיות

שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם גרים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו או שלחו לנו דוא"ל לכתובת: eviatartubi2007@gmail.com או צרו עמנו קשר בכתובת: אחד העם 21, רעננה, 4321016, ישראל.